Politique de confidentialité
Comment akt collecte, utilise et protège vos données personnelles, et comment exercer vos droits. En vigueur au 14 septembre 2026.
1.Qui est responsable de vos données ?
Le responsable du traitement est OVERPEAK, SARL (société à responsabilité limitée) au capital de 30 000 €, 840 503 122 R.C.S. Pau, dont le siège est situé 192 boulevard du Cami Salié, 64000 Pau, exploitant la marque akt (ci-après « akt »), représentée par Jérôme Portes-Narrieu, gérant.
Pour toute question sur vos données personnelles : j.portes-narrieu@aktcoaching.com, ou par courrier à OVERPEAK — Données personnelles, 192 boulevard du Cami Salié, 64000 Pau.
akt n'a pas désigné de délégué à la protection des données, cette désignation n'étant pas obligatoire pour son activité. Le gérant est l'interlocuteur pour toute demande.
2.Quelles données, pour quoi faire ?
Nous ne collectons que les données nécessaires à chaque finalité. Les champs obligatoires des formulaires sont signalés ; sans eux, nous ne pouvons pas traiter votre demande.
| Situation | Données concernées | Finalité | Base légale (RGPD) |
|---|---|---|---|
| Formulaire de contact et demande de devis | Nom, prénom, courriel, téléphone, entreprise, fonction, sujet et contenu du message | Répondre à votre demande, établir un devis ou une proposition | Mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b) et intérêt légitime d'akt à répondre aux sollicitations (art. 6.1.f) |
| Accompagnement et relation client | Coordonnées professionnelles des interlocuteurs, éléments du contrat, facturation, échanges | Exécuter nos missions de conseil et de coaching, facturer, assurer le suivi de la relation | Exécution du contrat (art. 6.1.b) et obligations légales comptables (art. 6.1.c) |
| Formation professionnelle | Identité et fonction des participants, entreprise, questionnaires de positionnement, feuilles d'émargement, évaluations des acquis, questionnaires de satisfaction, attestations, échanges avec le financeur | Organiser, suivre et évaluer la formation ; justifier sa réalisation auprès de l'OPCO ou du financeur ; répondre aux exigences de la certification Qualiopi | Exécution du contrat ou de la convention (art. 6.1.b) et obligations légales du Code du travail (art. 6.1.c) |
| Besoins liés à un handicap | Uniquement les informations que vous choisissez de nous communiquer pour adapter la formation | Mettre en place les aménagements nécessaires | Votre consentement explicite (art. 9.2.a), retirable à tout moment |
| Réclamations | Identité, coordonnées, objet de la réclamation et suites données | Traiter la réclamation et améliorer nos prestations | Intérêt légitime (art. 6.1.f) et exigences de la certification Qualiopi |
| Informations commerciales | Coordonnées professionnelles de clients et de prospects | Vous adresser des informations sur nos accompagnements et formations proches de celles qui vous intéressent | Intérêt légitime (art. 6.1.f) ; vous pouvez vous y opposer à tout moment, sans frais |
| Candidatures | CV, lettre de motivation, coordonnées et échanges liés à la candidature | Étudier une candidature pour akt ou, dans le cadre de nos missions de recrutement, pour une entreprise cliente | Mesures précontractuelles (art. 6.1.b) ; conservation au-delà du processus avec votre accord (art. 6.1.a) |
| Mesure d'audience du site | Pages vues, provenance, type d'appareil, identifiant de cookie, adresse IP tronquée | Produire des statistiques de fréquentation et améliorer le site | Votre consentement (art. 6.1.a et article 82 de la loi Informatique et Libertés) |
akt ne vend ni ne loue vos données. Aucune décision automatisée ni profilage produisant des effets juridiques à votre égard n'est mis en œuvre.
3.Qui peut y accéder ?
Vos données sont accessibles aux seules personnes qui en ont besoin pour les finalités ci-dessus :
- l'équipe akt habilitée, dans la limite de ses attributions ;
- les formateurs et consultants qui interviennent sur votre accompagnement ou votre formation, tenus à une obligation de confidentialité ;
- votre OPCO ou le financeur de la formation, pour les pièces nécessaires à la prise en charge ;
- l'organisme certificateur Qualiopi (Qualitia Certification), lors des audits, sur échantillon et sous obligation de confidentialité ;
- notre expert-comptable et, le cas échéant, les autorités administratives ou judiciaires qui en font la demande dans le cadre de la loi ;
- nos prestataires techniques, qui agissent sur nos instructions : Vercel Inc. (hébergement du site), Integrately (acheminement des messages du formulaire de contact vers notre messagerie), notre fournisseur de messagerie professionnelle et, si vous l'acceptez, Google (mesure d'audience).
4.Transferts hors de l'Union européenne
Certains prestataires (Vercel, Integrately, Google) peuvent traiter des données hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par la décision d'adéquation « Data Privacy Framework » UE–États-Unis lorsque le prestataire y adhère, ou à défaut par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne. Vous pouvez obtenir une copie de ces garanties en nous écrivant.
5.Combien de temps conservons-nous vos données ?
Les durées ci-dessous suivent les référentiels de la CNIL et les délais de prescription applicables. À leur terme, les données sont supprimées ou anonymisées ; elles peuvent être archivées plus longtemps, avec un accès restreint, lorsqu'une obligation légale l'impose.
| Données | Durée de conservation |
|---|---|
| Demande de contact ou de devis sans suite | 3 ans à compter du dernier contact de votre part |
| Prospects | 3 ans à compter du dernier contact de votre part |
| Clients (accompagnement et formation) | Durée de la relation contractuelle, puis 3 ans à compter de la fin de la relation pour les informations commerciales |
| Contrats, conventions, devis signés | 5 ans à compter de la fin de la relation (prescription de droit commun) |
| Factures et pièces comptables | 10 ans à compter de la clôture de l'exercice (article L.123-22 du Code de commerce) |
| Dossier de formation : émargements, questionnaires de positionnement et de satisfaction, évaluations, attestations | 5 ans à compter de la fin de la formation, pour répondre aux contrôles des financeurs et de la certification Qualiopi |
| Informations liées à un handicap | Durée de la formation, puis suppression ; seule la trace de l'aménagement réalisé est conservée, sans détail sur la situation de la personne |
| Réclamations | 5 ans à compter de leur clôture |
| Candidatures non retenues | Suppression à la fin du processus, ou 2 ans à compter du dernier contact si vous acceptez que nous conservions votre candidature |
| Opposition à la prospection | 3 ans, pour garantir que votre choix est respecté |
| Justificatif d'identité fourni pour exercer un droit | 1 an, en cas de demande d'accès ou de rectification |
| Statistiques de mesure d'audience (Google Analytics) | 14 mois au maximum |
| Cookies Google Analytics | 13 mois au maximum à compter de leur dépôt |
| Votre choix sur les cookies | 6 mois, puis nous vous le redemandons |
6.Comment vos données sont-elles protégées ?
akt met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : site servi exclusivement en HTTPS, accès aux documents limités aux personnes habilitées et protégés par mot de passe, prestataires choisis pour leurs garanties de sécurité, supports de formation contenant des données d'entreprise conservés dans des espaces à accès restreint. En cas de violation de données présentant un risque pour vos droits, la CNIL et, si nécessaire, les personnes concernées sont informées dans les délais prévus par le RGPD.
7.Vos droits
Vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données :
- droit d'accès et d'obtenir une copie de vos données ;
- droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
- droit à l'effacement, sauf lorsque la conservation est imposée par la loi ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d'opposition, notamment à la prospection commerciale, sans avoir à vous justifier ;
- droit à la portabilité des données que vous nous avez fournies, lorsque le traitement repose sur le contrat ou le consentement ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause les traitements déjà réalisés ;
- droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour les exercer, écrivez à j.portes-narrieu@aktcoaching.com ou à OVERPEAK — Données personnelles, 192 boulevard du Cami Salié, 64000 Pau. Nous répondons dans un délai d'un mois, qui peut être prolongé de deux mois pour une demande complexe ; vous en êtes alors informé. En cas de doute raisonnable sur votre identité, un justificatif peut vous être demandé.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou sur cnil.fr.
8.Cookies et stockage local
Le site n'utilise aucun cookie publicitaire. Les traceurs de mesure d'audience ne sont déposés qu'après votre accord ; refuser est aussi simple qu'accepter, et vous pouvez modifier votre choix à tout moment.
| Traceur | Émetteur | Finalité | Durée | Consentement |
|---|---|---|---|---|
| akt-consent (stockage local du navigateur) | akt | Mémoriser votre choix sur les cookies | 6 mois | Non requis : strictement nécessaire |
| akt-a11y (stockage local du navigateur) | akt | Mémoriser vos réglages de l'outil d'accessibilité (taille du texte, contraste…) | Jusqu'à réinitialisation ou effacement par vos soins | Non requis : fonctionnalité demandée par vous |
| _ga, _ga_<identifiant> | Google Ireland Ltd (Google Analytics 4) | Mesure d'audience : distinguer les visiteurs et produire des statistiques | 13 mois au maximum | Requis : déposés uniquement si vous acceptez |
Pour modifier votre choix : gérer les cookies. Vous pouvez aussi configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies ; certaines fonctions du site pourraient alors être moins pratiques.
9.Modification de cette politique
Cette politique peut évoluer, notamment lors de l'ajout d'un nouvel outil ou d'un changement de réglementation. La version en vigueur est celle publiée sur cette page. Dernière mise à jour : 14 septembre 2026.
Politique de confidentialité, version en vigueur au 14 septembre 2026. OVERPEAK, 192 boulevard du Cami Salié, 64000 Pau, SIRET 840 503 122 00029.